Правила пользования Системой Cargo.

 

Дата обновления: 22 марта 2024 г.

 

1. Общие положения.

• 1.1. Настоящие Правила пользования (далее – «Правила») регулируют использование: www.cargo.lt (далее – Сайт), приложения Cargo.LT под операционные системы iOS и Android, десктопные приложения Cargo.Messenger под операционные системы Windows и macOS, все вместе далее – Система. Во время регистрации в Системе Пользователь обязуется ознакомиться с текущей версией Правил.
• 1.2. Под Администратором Системы www.cargo.lt (далее – Администратор), понимается UAB "Eurospektras", юридическое лицо, зарегистрированное по адресу: reg. code: 126206243, VAT code: LT262062413, Laisves pr. 88, LT-06125 Vilnius, Lithuania.
• 1.3. Компания – физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Системе в соответствии с настоящими Правилами.
• 1.4. Пользователь – физическое лицо или сотрудник (менеджер) Компании (в случае если Пользователь юридическое лицо).
• 1.5. Учетная запись – хранимые в Системе данные о Пользователе, необходимые для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к Системе (логин, пароль).

 

2. Регистрация.

• 2.1. Во время регистрации Пользователь соглашается с настоящими Правилами и тем самым подтверждает, что ознакомился с их условиями и выражает согласие со всеми положениями настоящих Правил.
• 2.2. Пользователь имеет право использовать только одну активную Учетную запись.
• 2.3. В момент регистрации в Системе Компания получает идентификатор CargoID. Каждая Компания может иметь исключительно один идентификатор CargoID.
• 2.4. При регистрации Пользователь обязуется:
• 2.4.1. Предоставлять только достоверные данные о Пользователе и/или Компании.
• 2.4.2. Не позднее 14 календарных дней информировать Администратора о любых изменениях в составе участников, акционеров, руководителей Компании.
• 2.4.3. Информировать Администратора о любых изменениях статуса Компании, например: в отношении Компании начата процедура банкротства, Компания признана банкротом, Компания ликвидирована.
• 2.5. Запрещено регистрироваться в Системе под несколькими или вымышленными именами, псевдонимами и т.п.

 

3. Проверка Компании и Пользователя.

• 3.1. Для проверки надежности Компании Администратор оставляет за собой право в любой момент запрашивать документы Компании или Пользователя, например, учредительные документы, трудовые договоры, финансовую отчетность, договоры аренды помещений, договоры на оказание интернет-услуг, мобильной или фиксированной связи, личные документы Пользователей или руководителей Компании и т.д.
• 3.2. Администратор оставляет за собой право производить мониторинг деятельности Пользователя или Компании на основании открытых данных из сети Интернет, данных из сервисов проверки контрагентов, данных из государственных реестров и т.д.
• 3.3. Администратор оставляет за собой право связываться с Компанией или Пользователями по телефону, мессенджерам, электронной почте с целью проверки данных Компании или ее Пользователей.
• 3.4. Администратор оставляет за собой право изменять данные, необходимые для создания Учетной записи, проверки Компании и авторизации Пользователя в Системе. Пользователю запрещается самостоятельно вносить изменения в свои данные в Системе, кроме доступных для редактирования в профиле Компании или Пользователя.
• 3.5. Администратор оставляет за собой право в любой момент приостановить или заблокировать доступ к Системе Пользователю или Компании при проверке документов или других данных Пользователя и Компании, указанных в п. 3.1, 3.2 Правил.

 

4. Защита базы данных и программного обеспечения.

• 4.1. Запрещено умышленно нарушать работу Системы и/или ее серверной инфраструктуры.
• 4.2. Запрещено любое копирование данных из Системы, например: данных Пользователей или Компаний, предложений грузов и/или транспорта, – в т.ч. программным способом или с использованием скриптов и/или любых программных средств.
• 4.3. Запрещено распространять и/или передавать информацию, опубликованную в Системе, третьим лицам – в том числе партнерам, контрагентам, друзьям, родственникам и т.д.
• 4.4. Пользователям запрещается публиковать/загружать в Систему информацию противозаконного характера или информацию, нарушающую работу Системы.
• 4.5. Запрещено распространять, раскрывать третьим лицам, использовать для создания других баз данных и использовать иначе данные из Системы.
• 4.6. Запрещено передавать данные своей Учетной записи третьим лицам, другим Пользователям, партнерам, контрагентам, друзьям, родственникам и т.д..
• 4.7. Запрещено пользоваться Учетной записью другого Пользователя.
• 4.8. Запрещено создавать (регистрировать) Учетную запись для Пользователя, который не является штатным сотрудником Компании в т.ч. стажерам, практикантам и т.д.

 

5. Правила публикации информации в Системе.

• 5.1. Общие положения.
• 5.1.1. Запрещено публиковать в Системе ложную, провокационную, угрожающую или оскорбляющую интересы других Пользователей информацию.
• 5.1.2. Запрещено использовать в общении с другими Пользователями и Администратором Системы нецензурную и бранную лексику.
• 5.1.3. Запрещено публиковать информацию, оскорбляющую другие национальности и народы, например: использовать уничижительные определения различных национальностей (“хохлы”, “москали” и т.д.).
• 5.1.4. Запрещено публично дискутировать о продаваемых продуктах и предоставляемых услугах Системы.
• 5.1.5. Запрещено предоставлять другим Пользователям и/или Администратору ложную информацию о себе.
• 5.1.6. Запрещено публично обсуждать работу и решения Администрации Системы.
• 5.1.7. Запрещено публиковать информацию в Системе (включая сообщения между Пользователями в Cargo.Messenger) с целью рекламы или продвижения смежных по деятельности с Системой сторонних ресурсов: сайтов или проектов, программных продуктов, мобильных приложений и т.д. Подобные действия трактуются Администратором как недобросовестная конкуренция и могут быть основанием для судебного иска к Пользователю-нарушителю.
• 5.1.8. Запрещено использовать большое количество восклицательных знаков, смайлов, специальных символов или пробелов, писать только заглавными буквами.
• 5.2. Правила публикации предложений в разделе «Грузы», «Транспорт», «Море», «Авиа».
• 5.2.1. Запрещено публиковать предложения грузов, принадлежащие другим зарегистрированным в Системе Пользователям или Компаниям.
• 5.2.2. Запрещено публиковать или восстанавливать несуществующие предложения.
• 5.2.3. Неактуальные предложения необходимо незамедлительно удалить или приостановить.
• 5.2.4. При публикации предложений запрещено указывать в контактах телефонные номера Пользователей других Компаний или телефоны незарегистрированных в Системе физических и/или юридических лиц.
• 5.2.5. Запрещено необоснованно обновлять, дублировать предложения.
• 5.2.6. В комментариях к предложениям грузов и транспорта запрещено публиковать информацию не относящуюся к параметрам и характеристикам груза и транспорта или сообщения рекламного характера (в т.ч. какую-либо рекламу Компаний и услуг);
• 5.3. Правила публикации предложений в разделе «Чат».
• 5.3.1. Запрещено публиковать объявления, которые носят рекламный характер, в т.ч. рекламу каких-либо компаний, продаваемых продуктов, предоставляемых услуг и т.п.
• 5.4. Правила публикации предложений в разделе «Форум», «Юридическая консультация».
• 5.4.1. Запрещено в конкретной теме в разделе «Форум» высказываться не по теме.
• 5.4.2. Запрещено публиковать темы и/или сообщения, которые содержат:

          – рекламный характер (в т.ч. какую-либо рекламу Компаний);
          – продаваемые продукты;
          – предоставляемые услуги;
          – предложения грузов или транспорта;
          – неоплаченные счета;
          – отзывы о Компании или Пользователе;

• 5.5. Правила публикации предложений в разделе «Объявления».
• 5.5.1. Запрещено публиковать объявления без указания контактной информации.
• 5.5.2. Запрещено публиковать объявления, не соответствующие действительности тематике раздела и вводящие в заблуждение.
• 5.6. Правила публикации отзывов о Пользователе.
• 5.6.1. При публикации отзыва о Компании или Пользователе запрещено публиковать необоснованную информацию и/или другие документы, не имеющие отношения к деятельности Компании или Пользователю.
• 5.7. Правила публикации неоплаченных счетов.
• 5.7.1. Публиковать неоплаченные счета могут только платные Пользователи, у которых нет задолженности по предоставленным Администратором счетам за услуги Системы.
• 5.7.2. Запрещено публиковать информацию о неоплаченных счетах Компаний в разделе «Чат», «Форум», в отзывах о Компаниях.
• 5.7.3. Запрещено публиковать неоплаченный счет, по которому не истек срок оплаты.
• 5.7.4. Запрещено публиковать неоплаченный счет, плательщиком по которому является другая зарегистрированная в Системе Компания или другое юридическое или физическое лицо.
• 5.7.5. Запрещено подавать необоснованный протест на неоплаченный счет, внесенный другой Компанией на вашу Компанию.
• 5.8. Особые отметки и знаки отличия в Системе.
• 5.8.1. “CargoGarant сертификат компании” – это знак отличия компаний в системе, далее – Сертификат компании. Существуют два типа Сертификата компании: транспортный сертификат, экспедиторский сертификат.
• 5.8.2. Условия получения Сертификата компании:
  – компания должна иметь действующий договор с Администратором;
  – стаж работы компании в Системе должен составлять не менее двух лет;
  – у компании отсутствуют отрицательные очки в рейтинге;
  – все счета за Услуги за предыдущие два года должны быть оплачены в срок;
  – компания должна набрать достаточное количество очков за сертификацию менеджеров. За каждый сертификат менеджера компания получает очки в зависимости от уровня сертификата менеджера. Достаточное количество сертификатов вычисляется по формуле:
  Х=(1*B+2*S+3*G)/n, где:
  В – количество бронзовых сертификатов менеджера в компании;
  S – количество серебряных сертификатов менеджера в компании;
  G – количество золотых сертификатов менеджера в компании;
  n – количество зарегистрированных в Системе менеджеров в компании.
  Х – должно быть больше 1 (единицы).
  Если у компании, владеющей Сертификатом компании, изменилось количество менеджеров, обладающим сертификатом менеджера, и количество очков за сертификацию менеджеров не соответствует условиям, менеджеры компании должны пройти сертификацию и получить сертификаты менеджеров.
  5.8.3. В случае несоответствия компании одному или нескольким условий, указанных в п. 5.8.2, Администрация оставляет за собой право приостановить действия сертификата или аннулировать выданный Сертификат компании без предварительного уведомления за нарушение Правил. Денежные средства, уплаченные за Услуги выдачи Сертификата компании (проверка компании в реестрах, организации тестирования менеджеров Компании, выдача и активация сертификатов и т.д.), не подлежат возврату, включая случаи аннулирования Сертификата компании. Администрация оставляет за собой право изменять условия получения Сертификата компании без предварительного уведомления.
  5.8.4. “Сертификат менеджера” – это знак отличия для отдельных пользователей, зарегистрированных в Системе. Существуют два типа Сертификата менеджера: транспортный сертификат, экспедиторский сертификат. Каждый тип сертификата имеет три уровня: бронзовый, серебряный, золотой.
  5.8.5. Условия получения Сертификата менеджера:
• – для получения Сертификата менеджера, пользователь должен успешно пройти онлайн-тестирование в Системе, набрав 80 баллов или более.
  – к тестированию на серебряный и золотой Сертификат менеджера допускаются пользователи со стажем работы в Системе 2 года и более.
  5.8.6. Администрация оставляет за собой право приостановить действия Сертификата менеджера или аннулировать выданный Сертификат менеджера без предварительного уведомления за нарушения Правил. Денежные средства, уплаченные за Услуги выдачи Сертификата менеджера (проверка компании в реестрах, организации тестирования менеджеров Компании, выдача и активация сертификатов и т.д.), не подлежат возврату, включая случаи аннулирования Сертификата менеджера. Администрация оставляет за собой право изменять условия получения Сертификата менеджера без предварительного уведомления.

 

6. Права Администратора.

• 6.1. Администратор оставляет за собой право без предварительного уведомления изменять стоимость услуг Системы, приостановить и/или прервать предоставление услуг, блокировать доступ к Системе или ее отдельным разделам в целом или с определенных устройств, блокировать IP-адрес(-а) Пользователя и/или Компании, если:
• 6.1.1. Компания или Пользователь не выполняют свои финансовые обязательства перед Администратором, другими Компаниями или Пользователями Системы либо третьими лицами (заказчиками, перевозчиками, экспедиторами).
• 6.1.2. Компания или Пользователь каким-либо образом связаны с другими Компаниями, Пользователями или лицами (одинаковый юридический или фактический адрес, одни и те же менеджеры или бенефициары, скрыты реальные имена сотрудников и т.д.), которым был закрыт доступ к Системе в связи с неплатежеспособностью, банкротством, ненадлежащим исполнением своих финансовых обязательств и т.д.
• 6.1.3. Компания или Пользователь каким-либо образом связаны с другими физическими или юридическими лицами, не зарегистрированными в Системе (одинаковый юридический или фактический адрес, контакты, одни и те же менеджеры или бенефициары, скрыты реальные имена сотрудников и т.д.), в отношении которых начата процедура взыскания долга.
• 6.1.4. Компания или Пользователь, опубликовавшая груз или транспорт в Системе, не является стороной договорных отношений по опубликованному грузу или транспорту (в т.ч. если информация о предложении груза или транспорта передана физическим или юридическим лицам, не зарегистрированным в Системе).
• 6.1.5. Компания или Пользователь совершают действия, предусмотренные разделом 5 настоящих Правил.
• 6.2. Администратор оставляет за собой право на взыскание с Компании или Пользователя неустойки из денежных средства, уплаченных Компанией или Пользователем за услуги Системы, в размере:
• 6.2.1. Ежемесячной абонентской платы, без применения текущих акционных предложений и скидок – в случае незначительных нарушений настоящих Правил;
• 6.2.2. Эквивалента годовой абонентской платы без учета НДС за каждое отдельное нарушение в случае нарушений, которые представляют собой среднюю угрозу интересам Администратора или других Компаний или Пользователей, например, в случаях, предусмотренных п. Правил 5.1.1, 5.2.2, 5.1.7, 5.3.1, 5.4.2.
• 6.2.3. Эквивалента двойной годовой абонентской платы без учета НДС за каждое отдельное нарушение в случае существенных нарушений, наносящих ущерб интересам Администратора или других Компаний или Пользователей, например, в случаях, предусмотренных разделом 4 настоящих Правил.
• 6.3. В случаях, предусмотренных п. 5.3.1, 5.4.2 Правил, Администратор оставляет за собой право перенести опубликованную информацию в раздел «Объявления» и взимать за это плату.
• 6.4. В случаях, предусмотренных разделом 5 настоящих Правил, Администратор оставляет за собой право без предварительного уведомления удалить, скрыть или изменить в Системе предложение груза и/или транспорта, объявление, тему в разделе “Форум”, сообщение или отзыв Компании или Пользователя.
• 6.5. В случаях, предусмотренных п. 5.7.1 – 5.7.4 настоящих Правил и его подпунктами, Администратор оставляет за собой право наложить штраф за публикацию необоснованной претензии. В случае повторного нарушения сумма штрафа может быть увеличена, а функция внесения неоплаченных счетов может быть отключена.
• 6.6. В случае, предусмотренном п. 5.7.5 настоящих Правил, Администратор оставляет за собой право признать протест на неоплаченный счёт необоснованным и отклонить, а также наложить штраф на Компанию или Пользователя за рассмотрение необоснованного протеста.
• 6.7. В случаях, предусмотренных разделом 4 настоящих Правил, Администратор оставляет за собой право без предварительного уведомления приостановить и/или прервать предоставление услуг, блокировать доступ к Системе или ее отдельным разделам в целом или с определенных устройств, блокировать IP-адрес(-а) Компании или Пользователя. Подобные действия трактуются Администратором как недобросовестная конкуренция и могут быть основанием для судебного иска к нарушителю.
• 6.7.1. В случае нарушения п. 4.6 – 4.8 настоящих Правил, Администратор оставляет за собой право наложить штраф в размере до 500 евро в месяц за каждого Пользователя.

 

7. Ответственность Администратора.

• 7.1. Администратор предпринимает все возможные меры для обеспечения доступности Системы и не несет ответственность за:
• 7.1.1. Сбои в работе Системы или потерю данных Компаний или Пользователей, возникшие по не зависящими от Администратора причинам;
• 7.1.2. За отсутствие доступа или неполный доступ к Системе по причине некорректной работы или поломки на стороне подрядчика, предоставляющего услуги веб-хостинга и/или размещения серверов в дата-центре;
• 7.1.3. Недоступность Системы, вызванную по причине некорректной работы программного обеспечения или технических средств Пользователя;
• 7.1.4. Сбои в работе Системы в результате форс-мажорных обстоятельств, факторов, не зависящих от Администратора, включая несанкционированное вмешательство в работу Системы Пользователей или третьих лиц, например: DDoS атаки, SQL-инъекции, Cross-Site Scripting, Cross-Site Request Forgery, Man-In-The-Middle, Clickjacking, Brute Force и т.д.;
• 7.1.5. За размещенную Пользователями информацию в Системе (например: предложения грузов и транспорта) и последствия её использования Пользователями (в т. ч. при заключении сделок, подписании договоров и пр.).
• 7.2. Администратор оставляет за собой право на короткое время (не более 48 часов) ограничить доступ к Системе для всех Пользователей с целью проведения технических работ.
• 7.3. www.cargo.lt в лице Администратора UAB "Eurospektras" не является стороной договорных отношений, возникших между Компаниями или Пользователями в процессе использования ими информации, представленной в Системе.

 

8. Оплата услуг.

• 8.1. Администратор оставляет за собой право все или определенные услуги Системы сделать платными, а Компания обязана оплатить выставленные Администратором счета за услуги Системы в течение 3 дней со дня их получения. Счета отправляются на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Компании или Пользователя.
• 8.2. В случае приостановления и/или прекращения предоставления услуг по инициативе Компании, денежные средства, оплаченные ею за услуги Системы до момента приостановления оказания Услуг, в том числе денежные средства за услуги, срок которых не истек к моменту приостановления предоставления услуг, не подлежат возврату Компании или третьим лицам (кредиторам Компании и т.д.).
• 8.3. В случае применения права Администратора, предусмотренного п. 6.1 на основании подпунктов 6.1.1, 6.1.2, 6.1.3, п. 6.7 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Компанией за услуги Системы не подлежат возврату Компании.
• 8.4. В случаях, предусмотренных п. 7.1.1, 7.1.2, 7.1.3, 7.1.4 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Компанией за услуги Системы, срок которых не истек, не подлежат возврату Компании.
• 8.5. Администратор оставляет за собой право устанавливать или менять тарифы на услуги Системы и/или модель тарификации (в том числе взимать оплату за каждого Пользователя Компании) индивидуально для каждой Компании или Пользователя.

 

9. Заключительные положения.

• 9.1. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять или дополнять настоящие Правила в любое время. Дата последних изменений указана на веб-странице настоящих Правил. Новая редакция правил вступает в силу с момента публикации.
• 9.2. В случае изменения настоящих Правил Администратор уведомляет пользователей заранее, отправив письмо на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Пользователя. Уведомления считаются предоставленными Пользователю должным образом, если они были отправлены на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Пользователя.
• 9.3. Продолжение использования Системы Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
• 9.4. Если пользователь не согласен с изменениями и/или дополнениями в Правилах, он обязан в течении 30 дней с даты публикации последних изменений и/или дополнений к настоящим Правилам уведомить об этом Администрацию, отправив письмо на электронную почту [email protected] с адреса электронной почты, указанного в аккаунте Пользователя.
• 9.5. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами до момента регистрации в Системе. Регистрация Пользователя в Системе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил.
• 9.6. Настоящие Правила составляют соглашение между Пользователем и Администрацией Системы относительно порядка использования Системы и его функционала и заменяют собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией.
• 9.7. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его регистрации в Системе и действуют в течение неопределенного срока.
• 9.8. Незнание Правил не освобождает от ответственности.